Lotte Hotel Guam

Parkoló áll rendelkezésre, azonban egyes vendégek megjegyezték a helyzetének kényelmetlenségét, mivel át kell kelni az uton. Színvonalasnak és kiválóknak írták le a valét parkoló szolgáltatást is.

A Lotte Hotel Guam személyzete nagyon udvarias, barátságos és professzionális. A szállodában sok koreai alkalmazott dolgozik, így azoknak a vendégeknek is kényelmes a kommunikáció, akik nem beszélnek angolul. A legtöbb vélemény dicséri a munkatársak gyorsaságát és kedvességét, bár volt egyetlen eset, amikor figyelmen kívül hagyták egy ételmérgezéssel kapcsolatos panaszt.

A szálloda változatos svédasztalos reggelit kínál, amely naponta megújul és koreai ételeket is tartalmaz. Sok vendég lelkesen beszél az ételek minőségéről, különösen a tengeres ételekkel, steakekkel és desszertekkel teli büfévacsoráról. Ugyanakkast negatív visszajelzések is érkeztek: egy vendég panaszkodott a nem finom kávéra, egy másik pedig a nagy tömeg miatti káoszra és a személyzet kevégségére a büfészentben.

A szobákkal kapcsolatban megosztoztak a vélemények: egyes vendégek tisztának, tágasnak és modernnek találták őket, kiváló kádyakkal; mások szerint viszont a bútorzat és a sanitary eszközök elavultak és cserére szorulnak. Egyes szobákban erős csatornaszagról, penészről és rozsdáról számoltak be. A felszereltséget erős hajszárazítók, egyszer használatos poharak és kényelmes mosdó készletek jellemzi. A negatívumok között említik a rossz hangszigetelést és a kifelé nyíló zuhanyajtókat, amelyek miatt a szoba padlója vizes lesz.

Sok vendég elárul閉じt a panorámás óceáni kilátástól, amely a nap különböző időpontjaiban folyamatosan változik. Elérhetőek a medencére néző szobák is. Egyes esetekben a tengerre való kilátást részben egy építkezés takarja, de a vendégek szerint ez nem zavarja a pihenést.

A légkondicionálási rendszer működése vegyes. A legtöbb vendég nem tapasztalt problémát, azonban egy látogató panaszkodott, hogy a szobában túl meleg volt, annak ellenére, hogy a szállás díja magas volt.

A szállodában csomagőrző áll rendelkezésre. A vendégek szerint ez nagyon kényelmes a repülőtérre való korai érkezés 시kben, mivel lehetővé teszi a könnyű közlekedést a beszállásig.

A szállodában található egy nagy medence gyermekszekcióval, csúcsokkal és gyönyörű kilátással az óceánra. A vendégek kiemelték az ingyenes napágyakat és az esti műsorokat, például a tűztáncokat. Ugyanakkast panaszekék érkeztek a gyermekmedencének korlátozott nyitvatartására (13:00-tól 17:00-ig) és a mentőzők figyelmetlenségére, akik a telefonukkal foglalkoztak.

A szállodában egy egész naposan nyitva álló, ingyenes edzőterem működik teljes felszereléssel: Smith-géppel, hátizom-gépekkel, futőtámogatókkal és szabad súlyokkal. A vendégek pozitívan értékelik a spa szalon működését, valamint a kávéval, desszertekkel és borral kínzott lounge részt.

A szálloda nagyon családbarát: gyermekmedencék, csúcsok és egy speciális játékroom áll rendelkezésre rengeteg játékkal. Az éttermek menüjében gyermekedétek is szerepelnek. Sok szülő ajánlja ezt a szállodát gyermekes utazáshoz a minőségi szolgáltatások és az infrastruktúra miatt.

A szállodában vendégszerető és relaxált lég atmosfera uralkodik, gyakran rendeznek témapartikokat, például DJ-vel középített szilveszteri bulikat vagy karácsonyi dekorációkat. Erős a koreai piaci orientáció: a vendégek kb. 80%-át koreai állampolgárok alkotják, ami a menükben és a szolgáltatásokban a bő koreai konyha és a koreai személyzet jelenlétével nyilvánul meg.