Monomotapa Hotel Monomotapa

Maga a szoba kellemes és kényelmes volt. Azonban nagyon kellemetlen szag terjengett a szobámon kívül, és nem vagyok biztos a forrásában. Sajnos a teljes tartózkodásom alatt jelen volt.
Szeretnék megemlíteni egy törölközőkkel kapcsolatos problémát is. Érkezéskor csak egy zuhanytörölközőt biztosítottak a szobában. Este 7 óra körül kértem egy plusz zuhanytörölközőt, és óránként kerestem fel, amíg el nem aludtam, de nem hoztak. Másnap reggel újra felhívtam őket, és két kéztörlőt hoztak helyette. Azt mondták, hogy a zuhanytörölközők csak további 45-60 perc múlva lesznek kész, de nem tudtam várni, mert indulnom kellett egy megbeszélésre.
A svédasztalos reggeli elfogadható volt, bár nem teljesen az én ízlésemnek megfelelő, mivel a legtöbb lehetőség marha — és sertéshús alapú volt. Megértem, hogy ez a vendégek többségének megfelelhet. Pozitívumként a személyzet barátságos és udvarias volt.

Csodálatos búvóhely a város nyüzsgésétől. Imádtam, milyen tiszták voltak a szobák — különösen a fürdőszoba. A személyzet kedves és gyorsan reagált a vendégek igényeire.

Csodálatos tartózkodásom volt a Monomotapa Hotelben. A személyzet barátságos, professzionális és mindig szívesen segített. A szoba tágas, tiszta és kényelmes volt. Az étel finom volt, rengeteg lehetőséggel. A svédasztalos reggeli csodálatos volt, mivel sok lehetőség közül választhat.
A személyzet barátságos és segítőkész volt.
A szálloda tiszta és jól karbantartott, de néhány területet érdemes lenne frissíteni, például a fürdőszobákat és a légkondicionálást.
Szerintem nincs klíma.
Ezért foglalás előtt ellenőrizze ezt.

Néhány pincérnek képzésre van szüksége a jó ügyfélszolgálathoz. Konferencián vettem részt az étkezőben, sürgősen vizet kértem, de mivel már felhasználtam az italkupont, felajánlottam, hogy megveszem, nem volt váltójuk a fiatal pincér felajánlotta, hogy visz egy üveget a Konferenciateremből! Amikor meglátott engem azzal a vízzel, a Park View étterem felügyelője lenyomta az asztalomat, és fizetést követelt, ami nagyon kínos volt! Átképzés szükséges! Ez nagyon rossz volt egy 5 csillagos szállodánál.