Fairway Boutique Hotel Fairway Boutique Hotel - Kampala, Uganda

A szálloda reptéri transzferszolgáltatást biztosít, amelynek megszervezését a vendégek egyszerűnek írják le. A recepció professzionálisan működik, a bejelentkezés zökkenőmentes, és néhány vendégnek még ingyenes szobakategória-emelést is biztosítottak Executive szobára. A személyzet rendkívül barátságos, több nyelven beszél – beleértve a németet és a franciát is –, és őszinte törődést mutat a vendégek iránt.

A szállodában Visa és Mastercard bankkártyákat fogadnak el.

A szálloda bőséges и változatos svédasztalos reggelit kínál, széles pékáru-választékkal. A szakácsok kérésre egyedi ételeket is elkészítenek, például dosát, purit vagy omlettet. A vendégek többsége elragadtatva nyilatkozott a minőségről és a kiszolgálás hatékonyságáról a reggelinél. Ugyanakkor az egyik vendég elégedetlen volt, „műanyagnak” nevezve a termékeket, a virslit és a müzlit pedig gyenge minőségűnek értékelte.

A szállodában két étterem működik, köztük a specializálódott Asian Fusion étterem, amely az ázsiai és az indiai konyha kiváló választékát nyújtja. A vendégek dicsérik az ételek ízét, a bőséges adagokat és a helyek hangulatát, desszertként különösen a kávés fagylaltot ajánlva. A szállodában szobaszerviz is elérhető, amely rugalmas és gyors. Ugyanakkor egy vendég csalódottságát fejezte ki a karácsonyi brunch kapcsán a túlárazottság, a száraz ételek és a kerti asztalok kényelmetlen elrendezése miatt.

A Wi-Fi-vel kapcsolatos vélemények megoszlanak: a kapcsolat általában működik, de az egyik vendég internetproblémákról számolt be, amikor ideiglenesen egy partnerhotelbe költöztették át.

A szobákat többségükben tágasnak, tisztának és hangulatosnak írják le, különösen a felújított szárnyban, valamint a Deluxe és Executive kategóriákban. Az Executive szobákhoz erkély is tartozik, gyönyörű kilátással a városra vagy a belső udvarra. Ugyanakkor panaszok is előfordulnak: egyes szobákban megemlítik a fürdőszobák gyenge kivitelezését, a lefolyási problémákat, a hajszárítóhoz való konnektorok hiányát, valamint a nem megfelelő világítást olvasáshoz vagy borotválkozáshoz. Megemlítik továbbá a lift hiányát az épület egyes részein, ami kényelmetlen lehet a csomagok mozgatásakor.

A vendégek nagyra értékelik a tisztaságot a szobákban, a folyosókon és a közös helyiségekben. A szálloda területe nagyon gondozott, rengeteg zölddel és gyönyörű belső kertekkel. Ennek ellenére egy vendég elégedetlenségét fejezte ki a takarítás minőségével kapcsolatban abban a partnerhotelben, ahová a Fairway helyhiánya miatt költöztették át.

A szobákban szúnyoghálókhoz való kampók és elektromos rovarriasztók állnak rendelkezésre, bár ezek hatékonyságát egyesek megkérdőjelezik. A szobákban bőséges mennyiségű ivóvíz is biztosított.

A területen egy nagy és tiszta úszómedence található, amelyet a vendégek a pihenés „oázisának” neveznek, valamint egy medence melletti bár a koktélrendelésekhez. A spa központban különféle kezelések vehetők igénybe, például illóolajos lazító masszázs. A vendégek kiemelik, hogy a medencetér rendkívül kellemes és tökéletes a kikapcsolódásra.

A szálloda megfelelő méretű edzőteremmel rendelkezik, ahol súlyok és kardiógépek széles választéka található. Néhány vendég azonban megjegyezte, hogy a kardiógépek egy része – például a futópadok és a szobakerékpárok – az ott-tartózkodásuk idején nem működött.

A szálloda népszerű a családok körében, azonban a gyermekprogramok szervezése visszatetszést válthat ki. A vendégek megemlítették a karácsonyi brunchra hirdetett ugrálóvárat és arcfestést, de a valóságban az ugrálóvár a medencén belül volt, így az úszni nem tudó gyermekek számára elérhetetlenné vált, az arcfestést pedig egyáltalán nem lehetett megtalálni.

A szálloda hangulata rendkívül nyugodt, barátságos és otthonos, sokan a nyüzsgő város közepén lévő „oázisként” emlegetik. A hotel egyik különlegessége a területen szabadon sétálgató barátságos macskák jelenléte, ami sok vendégnek nagyon tetszik. A szállodában néha szórakoztató programokat is rendeznek, például élőzenei fellépéseket.