Hotel Jaya Machupicchu Jaya Machu Picchu Boutique Hotel

A szálloda személyzete kérésre a vasútállomáson fogadja a vendégeket, és segít a csomagok hotelbe szállításában, amennyiben a vonat érkezési idejét előre jelzik. A legtöbb vendég elismerően nyilatkozott erről a szolgáltatásról, különösen kiemelve a Luis és Daniel nevű munkatársakat. Ugyanakkor egy látogató megjegyezte, hogy az ő esetében nem történt egyértelmű egyeztetés a találkozó helyéről és módjáról, így önállóan kellett eljutnia a szállodába.

A személyzetet rendkívül szívélyesnek, profinak és segítőkésznek írják le. A vendégek különösen Luist, Carlost, Kevint és Laurát emelték ki az útvonalakkal, jegyekkel és éttermi ajánlásokkal nyújtott segítségükért. Egy vonatbaleset okozta stresszes helyzetben a személyzet kivételes vendégszeretetről tett tanúbizonyságot: megengedték a vendégeknek, hogy a lobbiban maradjanak, és takarókat biztosítottak számukra az alváshoz. A személyzet összességében gyorsan reagál a kérésekre, például hamar elhárítják a szobai vízellátási problémákat, vagy mobil légkondicionálót biztosítanak.

A Hotel Jaya Machupicchu reggelijét a vendégek kiváló minősége és változatossága miatt rendkívül nagyra értékelik. A reggeli nagyon korán, reggel 5 órakor kezdődik, ami kifejezetten kényelmes azok számára, akik napfelkeltekor indulnak a Machu Picchuhoz. A kínálatban svédasztalos ételek, frissen facsart narancslé, erős kávé, valamint egyedi rendelésre készített omlettek szerepelnek. Egy vendég azonban elégedetlen volt a reggelivel, kifogásolva a nem elég forró kávét és a gyümölcslevek hiányát.

Igen, a szálloda lobbijában a vendégek számára egész nap ingyenesen elérhető szűrt ivóvíz és tea.

A szállodában jó és stabil Wi-Fi hálózat működik. Az egyik vendég kiemelte, hogy a kapcsolat kellően megbízható volt a munkavégzéshez még a kijelentkezés után is, miközben a vonatra várt.

A legtöbb vendég rendkívül kényelmesnek, tágasnak és puhának írja le az ágyakat, az alvásélményt egy "felhőhöz" hasonlítva. A szobák általánosságban tiszták, modernek és tágasak. Akadnak azonban negatív visszajelzések is: az egyik vendég a túl kemény párnákra panaszkodott, egy másik pedig megjegyezte, hogy az ablak nélküli belső szobák "barlangszerű" érzetet keltenek. Továbbá említést tettek az egyik szobában nem működő televízióról is.

A szállodában találhatók a főutcára, a folyóra és a vízesésre gyönyörű kilátást nyújtó szobák is. A vendégek kifejezetten a folyóra néző szobák választását javasolják, mivel azok világosabbak és jobban átszellőznek.

Sok látogató kifogástalan tisztaságról számol be a szobákban és a közös helyiségekben, a legtisztábbak közé sorolva azokat. Egy vendég azonban kellemetlen tapasztalatról számolt be: sárgás színű zuhanyvízről, kellemetlen szagú vízről és az emeletén található nyitott liftaknáról.

A legtöbb szobában nincs beépített légkondicionáló, viszont rendelkeznek ablakokkal. Bizonyos esetekben a személyzet kérésre hordozható légkondicionálót tud biztosítani, ahogyan azt a Kevin nevű munkatárs is tette az egyik vendég esetében.

A szobákban fürdőköpeny, papucs, hajszárító és tisztálkodási szerek állnak rendelkezésre. Számos szoba különlegessége a nagyméretű jakuzzi kád és a különálló esőzuhany, amely jó víznyomással és forró vízzel üzemel. A szobákban széf is található, bár az egyik vendég megjegyezte, hogy a széf nem volt megfelelően rögzítve, így kevésbé volt hasznos. Emellett említésre kerültek a nagyméretű tükrök és a kényelmes asztalok is.

A szállodában működik egy kisméretű lift, amely minden emeletet kiszolgál, bár legfeljebb három személy fér el benne csomagokkal. Ezenkívül csomagmegőrző is rendelkezésre áll, ahol a vendégek a vonat indulásáig biztonságban elhelyezhetik holmijukat, akár a kijelentkezés után is.

A szálloda helyben igénybe vehető masszázsszolgáltatást kínál, ami kifejezetten jól esik a többnapos túrák után. Emellett a személyzet kedvező áron segít privát Machu Picchu-túrák szervezésében, amit sokan előnyösebbnek és személyre szabottabbnak találnak az utazási irodák által kínált utaknál.

A szálloda alkalmas családi pihenésre; a vendégek megemlítik, hogy a személyzet kérésre rövid időn belül képes babaágyat biztosítani.