Trotters Hotel

A személyzettel kapcsolatos vélemények megoszlanak. Sok vendég rendkívül barátságosnak, vendégszeretőnek, profinak és figyelmesnek találja a munkatársakat, külön kiemelve egy Kariuki nevű dolgozó munkáját. Ugyanakkor negatív tapasztalatokról is beszámoltak: az egyik vendég a recepciós barátságtalan hozzáállásával szembesült 15:00 és 20:00 óra között, egy másik pedig az éttermi személyzet szakszerűtlenségét jegyezte meg.

A vendégek többsége dicséri az ételeket, a fogásokat frissnek és rendkívül ízletesnek találják, különösen a halat és a sertéshúst ajánlják. Mindazonáltal panaszok is érkeztek a hosszú elkészítési időre, valamint a hidegen felszolgált ételekre. Javasolt az előrendelés, mivel egyes ételek elkészítése időbe telik.

A szobákról szóló vélemények ellentmondásosak. Egyes vendégek tágasnak, tisztának és kényelmesnek írják le őket, kilátással a kertre. Mások a gyenge világításra, a televíziók hiányára, valamint vízvezeték-problémákra – többek között a meleg víz hiányára – panaszkodnak. Komoly kifogás merült fel a matracok minőségével kapcsolatban is: az egyik szobában (B8) két 3x6-os méretű matracot egyszerűen egymás mellé tettek, ami kifejezetten kényelmetlen volt az ágy közepén.

A tisztaság tekintetében felemás a helyzet. Több vendég elégedett a szobák tisztaságával, mások viszont piszkos, kézmosószappan nélküli mosdókról és az étterem belső terének általános elhanyagoltságáról számolnak be. Komoly hiányosságként említették a törölközők hiányát a szobákban, miközben néhány vendég megjegyezte, hogy a személyzet még kérésre sem nyújtott segítséget ebben a kérdésben.

A szállodában található egy nagy és tiszta úszómedence, amelyet a vendégek kifejezetten ajánlanak edzéshez, valamint egy különálló, nagy medence a kisgyermekek számára. A gyermekeket játszósarok és tágas zöldterületek várják, ahol szabadon szaladgálhatnak. A játszóteret megfizethető árúnak és szórakoztatónak jellemzik.

Igen, a szálloda kiválóan alkalmas workshopok, családi összejövetelek és konferenciák megrendezésére. A vendégek pozitívan értékelik a konferenciaterem elrendezését, felszereltségét, valamint az együttműködéshez és az üzleti kommunikációhoz megfelelő általános légkört.

A hangulatot összességében nagyon nyugodtnak, otthonosnak és vendégszeretőnek írják le; sok vendég az ittlétet a hazatérés élményéhez hasonlítja. A területen gondozott zöldövezetek és kertek találhatók, bár néhány látogató azt tanácsolja, hogy fordítsanak nagyobb figyelmet a fák és a virágok gondozására.