Khawarnaq Palace Hotel فندق قصر الخورنق

A szállodánál két nagy parkoló is található – egy belső és egy külső –, amelyek összesen több mint száz férőhellyel rendelkeznek. A vendégek visszajelzései szerint a parkolóhelyek száma elegendő és a parkolás kényelmes. Emellett az egyik vendég megerősítette, hogy a személyzet segített megoldani az elektromos autó töltésével kapcsolatos problémát.

A személyzetről alkotott vélemények megoszlanak. Sok vendég barátságosnak, szorgalmasnak és segítőkésznek írja le a dolgozókat, külön kiemelve a menedzsereket és az angolul beszélő személyzetet. Ugyanakkor más látogatók panasszal éltek a recepciósok nem megfelelő viselkedése miatt, képzetlennek és "mogorvának" nevezve őket, valamint megjegyezték, hogy a takarítási kérésekre lassan reagáltak.

A szállodában ingyenes svédasztalos reggelit kínálnak, amelyet sokan bőségesnek és finomnak írnak le. A kínálatban tojásételek, sült csirkefasírt, gomba, burgonyapüré, különféle kenyerek és meleg gombaleves szerepelnek. Emellett különféle teák, kávék és ingyenes hűsítő italok is rendelkezésre állnak. Néhány vendég azonban bírálta a reggelit, megjegyezve, hogy az ételt hidegen szolgálták fel, és a választék is elmaradt egy ötcsillagos szállodával szembeni elvárásoktól.

Az egyik fő különlegesség a legfelső emeleten található forgó étterem, amely panorámás kilátást nyújt az egész városra, és éjszaka különösen gyönyörű. A konyha hagyományos iraki és nemzetközi ételeket egyaránt kínál, amelyeket sok vendég rendkívül ízletesnek tart. Mindazonáltal előfordulnak olyan vélemények is, amelyek átlagos ételminőségről és az éttermi személyzet rossz munkaszervezéséről számolnak be, amikor a felszolgálók összekeverik a rendeléseket, és hiányzik a megfelelő szakképzettségük.

A vendégek nagyon pozitívan értékelik az üdvözlő ajándékokat: érkezéskor frissen facsart narancslevet, gyümölcsöket és hagyományos helyi édességeket készítenek be a szobákba. A hűtőszekrényekben ingyenes italok is találhatók, beleértve a tiszta vizet, a Coca-Colát és a 7-Upot.

A szálloda Wi-Fi szolgáltatást biztosít, és néhány vendég megjegyzi, hogy a vezeték nélküli internet sebessége igen gyors.

A szobák kényelmével kapcsolatos tapasztalatok vegyesek. Néhány vendég dicséri a kényelmes ágyakat, a jó hangszigetelést és a minőségi világítást. Mások viszont panaszkodnak az utcára néző szobák hangszigetelésének hiányára és a hőmérsékleti problémákra: egyes szobákban a központi fűtést nem lehet kikapcsolni, ami miatt a szoba "szaunává" válik.

A tisztaság kérdése sok vitát vált ki. A vendégek egy része tiszta, tágas és gondozott szobákról számol be. Az értékelések jelentős része azonban komoly problémákra mutat rá: piszkos padlóra, poros ablakokra, hajszálakra a párnahuzatokon és kellemetlen szagra a mosdókban. Néhány vendég panaszolta, hogy a kérések ellenére napokig nem volt takarítás.

Néhány vendég megjegyzi, hogy a hűtőrendszer nem működik elég hatékonyan, és a szobában nem érezhető a hűvös. Azt is megemlítették, hogy a klímaberendezések szabályozása egy régi, kézi rendszerrel történik.

A szobák alapvető kényelmi felszerelésekkel vannak ellátva: vízforraló, tea- és kávéfőzési lehetőség, valamint törölközőkkel és tisztálkodási szerekkel felszerelt fürdőszobák állnak rendelkezésre. Emellett a szobákban kényelmes fotelkanapék és a városra néző erkélyek is találhatók.

A szállodában található egy 0–24 órában nyitva tartó edzőterem, azonban néhány vendég panaszkodik annak tisztaságára, valamint a zajos, felújításra szoruló futópadokra. A medencét is megemlítik, de több látogató szerint az még kialakítás alatt áll, vagy nem áll megfelelően készen a vendégek fogadására.