Hotel Bluemoon HOTEL BLUEMOON

Igen, a szállodában van parkoló, amely elegendő helyet biztosít mind autók, mind motorkerékpárok számára.

A recepció a nap 24 órájában nyitva tart, így bármikor lehetséges a bejelentkezés. A vendégek többsége rendkívül udvariasnak, barátságosnak és professzionálisnak jellemzi a személyzetet, külön kiemelve Parthiban, Balaji, Nixon és Kartesan nevű munkatársakat. Előfordult azonban negatív tapasztalat is: egyes vendégek panaszkodtak az online szobát foglalókkal szembeni durva bánásmódra, valamint a GST-számlák kiállításával kapcsolatos problémákra az ilyen foglalások esetében. Említettek továbbá olyan eseteket is, amikor a korai bejelentkezés rugalmatlanul volt kezelve, még gyermekekkel érkezők számára is.

A szálloda ingyenes reggelit biztosít, amelynek formátuma a svédasztaltól az à la carte kiszolgálásig terjed. A vendégek véleménye megoszlik: egyesek dicsérik a hagyományos dél-indiai ételek, például a dosza, a puri és a vada változatosságát és ízét. Mások közepesnek nevezik a reggelit, és a szűkös választékra, a gyümölcsök, a kenyérpirító és a vaj hiányára, valamint arra panaszkodnak, hogy az ételtartók még reggel 8:15-kor is üresek voltak.

A szállodában saját étterem működik, és szobaszerviz is áll a vendégek rendelkezésére. A vendégek finom ételeket említenek, különösen a masala rákot és a hagyományos dél-indiai konyhát, de néhányan túlárazottnak találják azokat. Komoly panaszok érkeztek a szobaszervizre: a várakozási idő elérheti a 45 percet, az ételek (például a phulka) pedig újramelegítettnek tűnhetnek. Olyan említés is történt, hogy az étterem időszakosan felújítás alatt állhat.

A vízellátással kapcsolatos helyzet vitás. Egyes vendégek amiatt panaszkodnak, hogy négy főre szóló foglalás esetén mindössze napi egy liter ingyenes vizet biztosítanak, a többiért pedig fizetni kell. Megjegyezték továbbá, hogy a szállodában a víz ára 10 rúpiával is magasabb lehet a javasolt kiskereskedelmi árnál (MRP).

A vendégek többsége tágasnak, tisztának és modernnek írja le a szobákat, kényelmes ágyakkal és elegendő tárolóhellyel. Ugyanakkor rendkívül negatív vélemények is előfordulnak a bútorok és a burkolatok minőségéről: panaszkodnak a kifeküdt matracokra, a fürdőszobák törött záraira, a leeső törülközőtartókra és a vízvezetékek általános elhasználódottságára. Néhány vendég a fürdőszobai berendezések felújítását javasolja.

Sok látogató elégedett a szobák tisztaságával és higiéniájával. Ezzel párhuzamosan vannak panaszok a nem megfelelő takarításra, a szobában uralkodó kellemetlen szagra, valamint arra, hogy alapvető dolgok, például a törlőkendők cseréje érdekében minden alkalommal a recepcióhoz kell fordulni. Az egyik vendég megjegyezte, hogy a szobában található külön kapcsolóval leadott takarítási kérést a személyzet figyelmen kívül hagyta.

A vendégek összességében pozitívan értékelik a légkondicionálók működését, és megjegyzik, hogy jól teljesítenek. Egyetlen alkalommal fordult elő meghibásodás, de a személyzet – bár késő éjszaka – gyorsan megoldotta a problémát.

A szobák televízióval és alapvető felszereltséggel vannak ellátva. A vendégek kiemelik a jó, meleg vizes és hideg vizes zuhanyzót. Hiányosságként említik azonban a hűtőszekrények hiányát (annak ellenére, hogy van hely számukra), a hajszárítók, a testápolók és a biztonságot növelő láncos ajtózárak hiányát.

A szállodában van csomagmegőrző; a recepcióvezető segített a vendégeknek két napig megőrizni a csomagjaikat a kijelentkezés után. Ezenkívül a szállodában fitneszterem is található, amelyet a vendégek nagyon tisztának írnak le.