Noom Hotel Conakry

A szálloda ingyenes repülőtéri transzferjáratot (kisbuszt) biztosít. A vendégek tapasztalatai azonban megoszlanak ezzel kapcsolatban: míg egyesek hasznosnak találják a szolgáltatást, egy másik vendég arról számolt be, hogy a telefonhívása ellenére sem várt rá transzfer az érkezéskor, mivel a menedzser előzetes foglalást követelt meg. Emellett előfordult egy olyan eset is, amikor a kijelentkezés után a kikötőbe tartó transzferjárat jelentős késéssel indult.

A személyzettel kapcsolatos vélemények megoszlanak. Sok vendég professzionálisnak, barátságosnak és figyelmesnek írja le a dolgozókat, külön kiemelve egyes munkatársak segítőkészségét és vendégszeretetét. Másfelől azonban előfordulnak panaszok egyes recepciósok udvariatlanságára, a terhelési hibák elismerésének megtagadására, valamint a kijelentkezéskor tett vendégpanaszok iránti közönyre. Azt is megjegyzik, hogy a személyzet néha lassan intézi a kéréseket.

A szállodában büféreggelit kínálnak, amelyet sok vendég minőségi, ízletes és változatos kínálatként értékel. A menün egyedileg készített tojásételek, különféle gyümölcslevek (beleértve a hibiszkuszt is), kávé, tea, péksütemények, joghurtok és müzlik szerepelnek. Néhány látogató azonban a változatosság hiányára panaszkodik, és az ételek napi váltogatását javasolja.

Az étteremben reggeli és büféebéd fogyasztható, a vendégek azonban panaszolják az a la carte étlap korlátozott választékát, amely csak a bárban érhető el. Egyes látogatók túlzónak tartják az árakat, kiemelik a bár személyzetének lassú kiszolgálását és a vendéglátóhelyek túl korai zárását. Emellett említést tettek hosszú várakozási időkről (akár 60 perc) és egyes ételek – például a hamburgerek – gyenge minőségéről is.

Az internetkapcsolat minősége sok vendég körében elégedetlenséget vált ki. A Wi-Fi-t instabilnak és egy ilyen színvonalú létesítményhez képest elégtelennek írják le, ami kényelmetlenné teszi az üzleti utazók számára, akiknek megbízható kapcsolatra lenne szükségük a videóhívásokhoz és a távmunkához.

A szobák állapotáról alkotott vélemények meglehetősen eltérőek. Egyes vendégek kényelmesnek, tisztának és jól felszereltnek találják őket. Mások viszont azt állítják, hogy a belső tér erősen elhasznált, a bútorok régiek, az interneten található tízéves fényképek pedig nem felelnek meg a valóságnak. Említést tettek piszkos ablaküvegekről, az ajtókról lepattogzott festékről, valamint a folyosókon és liftekben lévő kopott padlószőnyegről is.

A légkondicionáló rendszer instabilan működik. Néhány vendég arra panaszkodik, hogy a szobákban lévő klímaberendezések minden áramkimaradás után visszaállnak az alapértelmezett beállításokra. Emellett panasz érkezett a szobákban lévő túlságosan hideg levegőre, valamint a recepció környékének elégtelen hűtésére is.

A szobák széfellal, hűtőszekrénnyel, vízforralóval, valamint tea- és kávéfőzési lehetőséggel vannak felszerelve. A fürdőszobákban fali adagolós tisztálkodószerek, szappan, valamint fogápolási és kozmetikai készletek állnak rendelkezésre. Az egyik vendég azonban az alapvető bekészítések hiányára panaszkodott, mivel két órát kellett várnia a második fürdőlepedőre egy kétszemélyes szobában.

A szállodában vannak liftek, de működésük komoly aggodalomra ad okot. A vendégek lassú működésre és meghibásodásokra panaszkodnak; az egyik értékelés leír egy esetet, amikor valaki beszorult a liftbe, ami után a berendezés két teljes napig nem működött. Említést tettek az emeletjelző kijelzők meghibásodásáról is.

A tisztasággal kapcsolatos értékelések ellentmondásosak. A vendégek egy része elégedett a szobák tisztaságával és a szobaszerviz munkájával. Mások a nagyon lassú takarításra, a poros lépcsőházakra, valamint az étterem teraszán található piszkos fotelekre és párnákra panaszkodnak. Előfordult olyan eset is, amikor a nagytakarítás során a szobák bútorait kijuttatták a folyosóra, ami kényelmetlenséget okozott és ápolatlan benyomást keltett.

A szálloda egy gyönyörű, tengerre néző úszómedencével és a mellette található bárral rendelkezik. Emellett edzőteremmel is várja a vendégeket, ahol fitnessgépek és kézi súlyzók állnak rendelkezésre, bár egyes vendégek ezt középszerűnek értékelik, és biztonsági problémákra (a padlóból kiálló konnektorok) hívják fel a figyelmet. A medence vegyes érzelmeket vált ki: a kilátás miatti lelkesedéstől kezdve a zajos gyermekekre és a víz klórporos tisztításának kétes módszereire vonatkozó panaszokig.